Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'alimentation animale et en vente de fournitures diverses pour combler les besoins vitaux et assurer le bien-être des animaux. Nos spécialistes en alimentation pourront vous aider à faire grandir votre élevage et vous conseiller pour votre ferme ou fermette urbaine. De plus nous sommes encadrés par nos agronomes pour vous offrir des plans alimentaires certifiés et surtout comprendre les besoins de vos animaux.

Termes et conditions -

Lors de l'expédition d'aliments et accessoires partout dans le monde, nous comprenons que des dommages et des erreurs peuvent survenir. Afin de mieux vous servir, de maintenir des prix bas et d'accélérer toutes les réclamations, GIBIERDEREVE.CA a les termes et conditions suivants.

Expédition

Nous comptons sur des transporteurs publics réputés pour livrer nos produits aux États-Unis et au Canada. Nous sélectionnons les transporteurs en fonction de la qualité de service et des prix compétitifs. Si vous souhaitez utiliser un transporteur spécifique, nous serons heureux d'utiliser le transporteur de votre choix. Toutes les dépenses supplémentaires au-delà de notre meilleur tarif vous seront répercutées.

Toutes les commandes sont vérifiées et confirmées sans dommage lors du transport. Avec chaque envoi, nous fournissons les détails du transporteur, la date de livraison estimée et un numéro de suivi. Des retards peuvent parfois survenir hors de notre contrôle - assurez-vous de contacter la société de transport avant de nous contacter. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres informations au-delà de ce qui vous est facilement accessible.

Réclamations

Toutes les réclamations doivent être faites dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez vérifier votre produit dès que possible lors de la livraison. S'il y a des dommages externes, assurez-vous de noter sur le bon de livraison et de faire signer les documents par le chauffeur. Toutes les réclamations doivent être accompagnées de photos, d'une brève explication de ce qui s'est passé (si disponible), du connaissement (ou du bon de livraison) avec les dommages mis en évidence et paraphé par le transporteur.

Tous les crédits seront émis en fonction du pourcentage de perte par sac OU ÉVALUTION DE CAS PAR CAS. Les dommages esthétiques qui surviennent pendant le transport ne donnent pas automatiquement droit à un crédit complet ou à un remplacement. Notre service des réclamations examinera toutes les réclamations et répondra dans les plus brefs délais. Les crédits seront appliqués aux comptes à racheter lors de futures commandes. 

Impôt

Nous sommes tenus de facturer les taxes fédérales, étatiques/provinciales et régionales applicables dans de nombreux États et dans tout le Canada. Selon la loi, des exceptions ne peuvent être faites que sur présentation d'un certificat d'exonération fiscale valide. Les taxes appropriées seront facturées à moins que la documentation appropriée ne soit fournie. Si le certificat d'exonération fiscale fourni est jugé non valide pour quelque raison que ce soit, vous acceptez de payer tous les frais et amendes associés à toute inspection officielle, enquête, audit ou autre.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS pour les achats via la boutique en ligne canadienne

RETOURS: Vous avez 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Pour être admissible à un retour, votre produit doit...

· Être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

· Être dans l'emballage d'origine.

· Munissez-vous du ticket de caisse ou d'une preuve d'achat.

REMBOURSEMENTS: Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original).

Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Le client est responsable des frais d'expédition pour retourner le produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

L'adresse de retour est : 

GIBIERDEREVE.CA 575 RUE CLEMENCEAU LOCAL; 100 QUÉBEC(QC) CANADA G1C7Z9 

Responsabilité pour les colis perdus ou volés

GIBIERDEREVE.CA OU animauxdereve.ca ne sont responsables que des achats jusqu'à ce qu'ils parviennent à l'acheteur. Si une livraison est perdue pendant l'expédition et n'atteint pas sa destination, l'achat sera remplacé par GIBIERDEREVE.CA OU ANIMAUXDEREVE.CA

Si le suivi du service de livraison indique "Livré" ou "Avis restant", la responsabilité de cet achat est transférée à l'acheteur. GIBIERDEREVE.CA OU ANIMAUXDEREVE.CA ne seront pas responsables des produits perdus ou volés après que le suivi indique « Livré » ou « Avis laissé ». Il appartient à l'acheteur de prévoir un endroit sûr pour les colis.

Politique de confidentialité:

Dernière mise à jour : 14 JUILLET 2023

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Commerce électronique

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